রেফারেন্স

30hh-এর আইনি শর্ত ও নীতি জানুন

30hh ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা সবকিছু এই নীতির আওতায় পরিচালিত হয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী
30hh 30hh-এর আইনি শর্ত ও নীতি জানুন
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

30hh-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে বা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করবেন — এসব বিষয়ে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করবে।

SSL সুরক্ষা প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
কুকি নীতি আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য ধারণ আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন।
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন — তিনটি পথেই আমরা সাড়া দিই। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি জিজ্ঞাসায় ইমেইল পাঠানো সহজতম উপায়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে চাপুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, বাংলায় কথা বলা যায়।
ইমেইল সহায়তা আইনি বা তথ্য-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিজের তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। বেশিরভাগ পরিবর্তন সরাসরি সেখান থেকে করা সম্ভব।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের শর্তাবলি ও নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকায় প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নিন।

আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পরিষেবা পরিচালনার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে, সবসময় নিয়ন্ত্রিত শর্তে।

পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে। আমাদের সার্ভারে কার্ড বা ওয়ালেটের সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে আবেদন করুন। আমাদের দল আইনি প্রয়োজনীয়তা বজায় রেখে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করবে।

শর্তাবলিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় জানানো হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখাও ভালো।

কুকি সেশন চালু রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।